А при чём тут артисты? Какой, в жопу, гонор? Есть факт препятствия посторонних надлежащему оказанию услуг из строго определённого перечня сервиса, честно оплаченного клиентом. Клиент, находящийся в своём праве, вступил в договорные отношения с продавцом услуги, а тот никак не защитил его от набежавших жлобов и хамов. Тут замечание Алексеевны о персонале уместно на все сто процентов.

Человек остался один на один с толпой, мало того, что фактически укравшей у него часть оплаченных немалыми деньгами услуг, так ещё и несправедливо обвинивших его же. Тут любой потеряет самообладание.

И это, я считаю, характерное поведение обобщённого россиянина. Вспоминается случай с девушкой, оплатившей два места в автобусе.